1. Khách hàng được đổi mới sản phẩm trong các trường hợp sau:

– Sản phẩm bị lỗi, hỏng hóc do nhà sản xuất hoặc do quá trình vận chuyển;

– Sản phẩm nhận được không đúng với mô tả trên website hoặc không đúng với tư vấn của nhân viên công ty.

2. Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm hoặc được hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm nhận hàng. Sản phẩm đổi cần phải đảm bảo những điều kiện sau đây:

– Chứng minh được sản phẩm không đạt chất lượng, sản phẩm giả hoặc hư hại do quá trình vận chuyển.

– Sản phẩm giao sai mẫu mã, sản phẩm hết hạn sử dụng hoặc sản phẩm hư hại do quá trình đống gói sản phẩm.

3. Liên hệ nhân viên bán hàng để được đổi trả hàng hóa trong thời gian sớm nhất.

Chi phí vận chuyển: Sàn thương mại điện tử thị xã Duyên Hải sẽ hỗ trợ phí vận chuyển đổi trả nếu sản phẩm bị lỗi hoặc tất cả các trường hợp liên quan đến chất lượng sản phẩm nên quý khách hàng cứ yên tâm mua hàng.

Tiến hành đổi trả: quá trình tiến hành đổi trả được tiến hành sau khi có sự thống nhất giữa chúng tôi với quý khách hàng.